Témoignage client : Aviva

À l’occasion d’une journée clients, Changement de décor est intervenu sous la forme de saynètes sur-mesure afin d’illustrer avec humour des situations clients ( SAV, conseils avant-vente, etc … ).

 

Témoignage

Pourquoi avez-vous décidé de faire appel à Changement de décor ? Pour quel type de prestation ?

Nous souhaitions offrir un moment de détente aux collaborateurs ponctué par des interventions de directeurs ayant une expérience de culture client à partager.


Pourquoi avoir choisi Changement de décor ?

D’une part, Changement de décor a bien su répondre à notre appel d’offre. D’autre part, ces comédiens nous ont été recommandés par des personnes pour qui ils avaient déjà exercé leurs talents avec succès.


Comment s’est déroulé la prestation ?

Changement de décor a su traiter finement les problématiques récurrentes des services clients. En reprenant des témoignages de collaborateurs, les deux comédiens ont su mettre en scène avec justesse et humour les expériences clients. L’effet escompté était au rendez-vous : rires et applaudissements ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.


Quel bilan retirez-vous de cette intervention ?

Le fait d’alterner sérieux et moment de détente a vraiment été apprécié par nos collaborateurs.


Et si c’était à refaire ?

Avec plaisir ! Nous vous avons d’ailleurs chaudement recommandé à notre service achats.

Elise MOREAU
Marketing Client

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