Après-midi de théâtre interactif avec pour commencer trois saynètes négatives, truffées de tout ce qu'il ne faut surtout pas faire.

Le débat s'est engagé à la suite de cette représentation et les comédiens ont invité les participants à pointer du doigt toutes les erreurs à ne pas commettre, afin de reconstruire ces trois saynètes dans une version positive.

Le fond et le contenu des saynètes étaient bien évidemment axés sur le métier des participants, avec les messages ou les types de communications qu'ils ont en général à faire passer à leurs équipes.